Klantenservice die nooit slaapt.

Meestal staat je chatbot binnen 1 tot 2 weken live. In die tijd koppel ik de widget aan je website, train ik de bot op je eigen content en testen we samen tot het goed voelt. Heb je veel producten of een complexe FAQ, dan kan het iets langer duren — dat bespreken we vooraf eerlijk.

Dan verzint de bot niets. Bij een vraag die hij niet zeker weet, schakelt hij netjes door: hij vraagt om een e-mailadres zodat jij of ik het kan oppakken, of verwijst naar een medewerker. Je houdt zo altijd de controle, en de bot wordt na livegang steeds beter door dit soort vragen mee te nemen in de training.

Ja. De chatbot werkt met Shopify, WooCommerce, Lightspeed en de meeste maatwerk-websites. In veruit de meeste gevallen is het niet meer dan één codesnippet of een plug-in plaatsen — geen ingrijpende verbouwing van je shop. Gebruik je iets anders? Laat het weten, dan kijk ik of het past.

Ja, de maandpakketten zijn maandelijks opzegbaar. Je zit nergens aan vast behalve de eenmalige set-upkosten (die dekken het bouwen en trainen van je bot en betaal je één keer). En profiteer je van het introductie-aanbod, dan vervallen die set-upkosten helemaal.

Niet veel. Handig is als je je veelgestelde vragen, je retour- en verzendbeleid en toegang tot je website bij de hand hebt — daar train ik de bot op. Technische kennis heb je niet nodig; het opzetten en koppelen doe ik. Je hoeft alleen mee te kijken en te bevestigen dat de antwoorden kloppen.